Todo lo que hace Conveasy
Cada módulo funciona por sí solo y junto con los demás. Todo llega a la misma pantalla de cocina y la misma impresora, con una sola numeración.
IA telefónica: Ricky
Ricky atiende el teléfono como lo haría un buen empleado: amable, rápido y sin olvidar nada. Tú mientras tanto sigues en la cocina.
- Cada llamada atendida
- Durante tu horario de apertura Ricky contesta, aunque llamen varias personas a la vez.
- Neerlandés, turco e inglés
- Ricky toma pedidos en tres idiomas.
- Conoce tu menú
- Productos, tamaños, salsas y extras salen del mismo menú que tus otros canales. Lo que está agotado, Ricky no lo ofrece.
- Ticket a la cocina
- El pedido se imprime en tu impresora de cocina con un número y aparece en la pantalla de cocina.
- Fuera del horario
- Un asistente dice cuándo vuelves a abrir.
- Pedido guardado si cuelgan
- Si un cliente cuelga después de confirmar, el pedido sigue adelante.
- Añadir al pedido
- Si un cliente vuelve a llamar para añadir algo, se imprime un ticket aparte AÑADIDO y tu personal recibe un mensaje.
- Clientes habituales reconocidos
- El nombre y la dirección de quien ya pidió alguna vez se recuerdan. El siguiente pedido va más rápido.
- Reservas de mesa
- Ricky también reserva una mesa, con las mismas reglas que tu tienda online.
Pedidos por WhatsApp
Tus clientes ya chatean. Ahora pueden pedir en ese mismo chat, en el número de WhatsApp de tu negocio.
- Tu propio número
- Los clientes chatean con el número de WhatsApp de tu negocio.
- El pedido en el chat
- El asistente pregunta lo que hace falta (tamaño, salsa, recoger o a domicilio) y lo ordena todo.
- Confirmar con botones
- El cliente confirma o cambia con un toque.
- Se imprime en la cocina
- La misma impresora, la misma pantalla, la misma numeración que tus otros canales.
- Reservas
- Pedir, cambiar o cancelar una mesa se hace en el mismo chat.
- Conversaciones en el portal
- Relee lo que preguntaron los clientes y lo que respondió el asistente.
Tienda online
Una web de pedidos que es tuya: en tu propio dominio, con tu propio color, con todo lo que un cliente espera al pedir en línea.
- Dominio propio
- Tu tienda online funciona en tu propio nombre de dominio. ¿Aún no tienes dominio? Entonces recibes una dirección con nosotros.
- Cinco diseños
- Klassiek, Foto, Nacht, Bistro y Pop, con tu propio color. Cualquier color sigue siendo legible.
- Zonas de reparto o por kilómetro
- Precio, pedido mínimo y métodos de pago por zona, dibujados en un mapa.
- Pago en línea
- Bancontact, iDEAL, tarjetas, Apple Pay, Google Pay y Klarna a través de Stripe, o tu propia cuenta de Mollie con cheques comida. En efectivo o con tarjeta en la puerta sigue siendo posible.
- QR en el local
- En la mesa o en la barra: escanear, pedir y pagar en línea o en caja. Los carteles y las tarjetas de mesa los imprimes desde el portal.
- Reservas de mesa
- Horas de llegada, máximo de comensales por franja y antelación mínima. Confirmadas al instante, con correo de confirmación y de cancelación.
- Promociones
- Descuento en porcentaje o en euros, envío gratis, 1+1, segundo a mitad de precio, producto gratis y menús, con condiciones como pedido mínimo, días, horas o un código.
- Correos automáticos
- Pedido abandonado, segundo pedido y recuperación de clientes, cada uno con su propio interruptor y opcionalmente un código de descuento personal. Solo a clientes que lo aceptaron.
- Reseñas de Google
- Después de un pedido, la tienda pide a los clientes satisfechos una reseña en Google.
- Tarjeta de fidelidad
- Los clientes acumulan sellos con cada pedido y los canjean.
- Seguimiento del pedido
- Una página donde el cliente ve en qué punto está su pedido.
- Alérgenos
- Los alérgenos aparecen en cada producto.
- Cinco idiomas
- Neerlandés, francés, turco, inglés y español. Tú eliges cuáles ofrecer.
- Datos recordados sin cuenta
- Nombre, teléfono y dirección se guardan en el dispositivo del cliente, si él quiere.
- Correo de confirmación
- Cada pedido recibe una confirmación clara por correo.
Pantalla de cocina
Una pantalla para todo lo que entra, en una tablet o un PC en la cocina.
- Todos los canales
- Teléfono, WhatsApp, tienda online, QR, kiosco y caja en una pantalla, con una campana por cada pedido nuevo.
- Listo con un toque
- Pedido listo lo quita de la pantalla. Se puede deshacer.
- Reimprimir
- ¿Se perdió un ticket? Imprímelo otra vez.
- Tiempos de espera
- Pones el tiempo de reparto y de recogida en la pantalla. Teléfono, WhatsApp y tienda online lo siguen.
- Stock
- Desactiva un producto o un grupo entero. Todos los canales lo siguen al instante.
- Historial
- Por día, de 04:00 a 04:00: los totales en línea, efectivo y tarjeta, y por canal.
- Reservas
- Hoy y los próximos días: llegó, no se presentó, cancelar, o reservar tú mismo una mesa para quien llama.
Caja
Para la barra: teclear lo que dice el cliente, rápido y sin buscar.
- Teclear rápido
- Todos los productos de un grupo de un vistazo, sin desplazarse. Tamaños y salsas como botones grandes.
- Para llevar, en el local, recoger, a domicilio
- Cuatro maneras, una pantalla.
- Códigos de personal
- Cada persona abre la caja con su propio código.
- Descuentos y aparcar
- Hacer un descuento, aparcar un pedido y seguir más tarde.
- Memoria de clientes
- Nombre, número y dirección de los habituales vuelven solos.
Kiosco
Una pantalla táctil grande en el local donde los clientes piden y pagan por sí mismos.
- Autopedido
- En el local o para llevar, categorías y productos con fotos.
- Terminal de tarjeta
- Un terminal de tarjeta de Mollie junto a la pantalla. El pedido solo va a la cocina cuando está pagado.
- O pagar en caja
- El ticket se imprime con un número y el cliente paga en la barra.
- Cinco idiomas
- Neerlandés, inglés, francés, turco y español.
- Vinculado con seguridad
- Un kiosco se vincula con un código. Sin contraseña en una pantalla pública.
Portal
Todo lo que configuras y sigues, en un solo sitio, también en tu móvil.
- Gestionar el menú
- Categorías, productos, tamaños, extras y fotos. Las fotos las traes de tu página de Takeaway o Uber Eats.
- Analíticas
- Más vendidos, horas de más trabajo, ingresos por día, semana o mes y el reparto por canal. Exportación a Excel.
- Informes Z
- Un cierre del día con los totales de la jornada.
- Conversaciones de WhatsApp
- Relee lo que preguntaron los clientes y lo que respondió el asistente.
- Cocina y caja
- Tiempos de espera, códigos de personal, códigos QR, kiosco e impresora se configuran aquí.
- Apariencia
- Elige un diseño y tu color y míralo al momento en una vista previa en un móvil.
- Varios locales
- Cambia entre tus restaurantes con un solo acceso.
¿Quieres verlo funcionar con tu menú?
Pide una demo: llamamos a Ricky, pedimos por WhatsApp y miramos juntos la tienda online y la pantalla de cocina. O crea ya tu propia tienda online.