Tout ce que fait Conveasy
Chaque module fonctionne seul et avec les autres. Tout arrive sur le même écran cuisine et la même imprimante, avec une seule numérotation continue.
IA téléphonique : Ricky
Ricky répond au téléphone comme le ferait un bon employé : aimable, rapide et sans rien oublier. Pendant ce temps, vous restez aux fourneaux.
- Chaque appel pris en charge
- Pendant vos heures d’ouverture, Ricky décroche, même quand plusieurs personnes appellent en même temps.
- Néerlandais, turc et anglais
- Ricky prend les commandes en trois langues.
- Connaît votre menu
- Produits, tailles, sauces et suppléments viennent du même menu que vos autres canaux. Ce qui est épuisé, Ricky ne le propose pas.
- Ticket en cuisine
- La commande s’imprime sur votre imprimante cuisine avec un numéro d’ordre et s’affiche sur l’écran cuisine.
- En dehors des heures d’ouverture
- Un assistant répondeur indique quand vous rouvrez.
- Commande conservée si l’appelant raccroche
- Si un client raccroche après avoir confirmé, la commande passe quand même.
- Ajouts à une commande
- Si un client rappelle pour ajouter quelque chose, un ticket AJOUT séparé s’imprime et votre personnel reçoit un message.
- Clients habituels reconnus
- Le nom et l’adresse de ceux qui ont déjà commandé sont mémorisés. La commande suivante va plus vite.
- Réservations de table
- Ricky réserve aussi une table, selon les mêmes règles que votre boutique en ligne.
Commander via WhatsApp
Vos clients chattent déjà. Désormais, ils peuvent commander dans cette même conversation, sur le numéro WhatsApp de votre établissement.
- Votre propre numéro
- Vos clients écrivent au numéro WhatsApp de votre établissement.
- La commande dans le chat
- L’assistant pose les bonnes questions (taille, sauce, à emporter ou livraison) et récapitule le tout.
- Confirmation par boutons
- Le client confirme ou modifie d’une simple pression.
- Impression en cuisine
- La même imprimante, le même écran, la même numérotation que vos autres canaux.
- Réservations
- Demander, déplacer ou annuler une table se fait dans la même conversation.
- Conversations dans le portail
- Vous relisez ce que les clients ont demandé et ce que l’assistant a répondu.
Boutique en ligne
Un site de commande qui vous appartient : sur votre propre domaine, à vos couleurs, avec tout ce qu’un client attend quand il commande en ligne.
- Votre propre domaine
- Votre boutique en ligne tourne sur votre propre nom de domaine. Pas encore de domaine ? Vous recevez alors une adresse chez nous.
- Cinq designs
- Classique, Photo, Nuit, Bistro et Pop, à vos couleurs. Chaque couleur reste lisible.
- Zones de livraison ou au kilomètre
- Prix, montant minimum et moyens de paiement par zone, avec les zones dessinées sur une carte.
- Paiement en ligne
- Bancontact, iDEAL, cartes, Apple Pay, Google Pay et Klarna via Stripe, ou votre propre compte Mollie avec les chèques-repas. Les espèces ou la carte à la porte restent possibles.
- QR sur place
- À table ou au comptoir : scanner, commander, puis payer en ligne ou à la caisse. Vous imprimez les affiches et les chevalets de table depuis le portail.
- Réservations de table
- Heures d’arrivée, nombre maximum de couverts par créneau et délai minimum de réservation. Confirmées aussitôt, avec un e-mail de confirmation et d’annulation.
- Promotions
- Réduction en pourcentage ou en euros, livraison gratuite, 1+1, le deuxième à moitié prix, produit offert et formules menu, avec des conditions comme un montant minimum, des jours, des heures ou un code.
- E-mails automatiques
- Commande abandonnée, deuxième commande et relance des clients inactifs, chacun avec son propre interrupteur et, en option, un code promo personnel. Uniquement aux clients qui l’ont accepté.
- Avis Google
- Après une commande, la boutique en ligne invite les clients satisfaits à laisser un avis sur Google.
- Carte de fidélité
- Vos clients cumulent des tampons à chaque commande, puis les échangent.
- Suivi de commande
- Une page où le client voit où en est sa commande.
- Allergènes
- Les allergènes sont indiqués pour chaque produit.
- Cinq langues
- Néerlandais, français, turc, anglais et espagnol. Vous choisissez celles que vous proposez.
- Coordonnées mémorisées sans compte
- Le nom, le téléphone et l’adresse restent enregistrés sur l’appareil du client, s’il le souhaite.
- E-mail de confirmation
- Chaque commande reçoit une confirmation soignée par e-mail.
Écran cuisine
Un seul écran pour tout ce qui arrive, sur une tablette ou un PC en cuisine.
- Tous les canaux
- Téléphone, WhatsApp, boutique en ligne, QR, borne et caisse sur un seul écran, avec une sonnerie à chaque nouvelle commande.
- Prête en une touche
- Le bouton Commande prête la retire de l’écran. Vous pouvez revenir en arrière.
- Réimprimer
- Un ticket perdu ? Réimprimez-le.
- Temps d’attente
- Vous réglez les délais de livraison et de retrait sur l’écran. Le téléphone, WhatsApp et la boutique en ligne suivent.
- Stock
- Désactivez un produit ou tout un groupe. Tous les canaux suivent aussitôt.
- Historique
- Par jour, de 04:00 à 04:00 : les totaux en ligne, en espèces et par carte, et par canal.
- Réservations
- Aujourd’hui et les jours suivants : arrivé, pas venu, annuler, ou réserver vous-même une table pour quelqu’un qui appelle.
Caisse
Pour le comptoir : saisir vite ce que dit le client, sans chercher.
- Saisie rapide
- Tous les produits d’un groupe d’un seul coup d’œil, sans faire défiler. Tailles et sauces en gros boutons.
- À emporter, sur place, retrait, livraison
- Quatre modes, un seul écran.
- Codes du personnel
- Chacun ouvre la caisse avec son propre code.
- Réductions et mise en attente
- Accorder une réduction, mettre une commande en attente et la reprendre plus tard.
- Fichier clients
- Le nom, le numéro et l’adresse des habitués reviennent automatiquement.
Borne de commande
Un grand écran tactile dans votre établissement, où les clients commandent et paient eux-mêmes.
- Commande en libre-service
- Sur place ou à emporter, catégories et produits avec photos.
- Terminal de paiement
- Un terminal de paiement Mollie à côté de l’écran. La commande ne part en cuisine qu’une fois payée.
- Ou payer à la caisse
- Le ticket s’imprime avec un numéro et le client paie au comptoir.
- Cinq langues
- Néerlandais, anglais, français, turc et espagnol.
- Association sécurisée
- Vous associez une borne avec un code. Aucun mot de passe sur un écran public.
Portail
Tout ce que vous paramétrez et suivez, au même endroit, aussi sur votre GSM.
- Gérer le menu
- Catégories, produits, tailles, suppléments et photos. Les photos, vous les reprenez de votre page Takeaway ou Uber Eats.
- Statistiques
- Meilleures ventes, heures de pointe, chiffre d’affaires par jour, semaine ou mois et répartition par canal. Export vers Excel.
- Rapports Z
- Une clôture de journée avec les totaux du jour.
- Conversations WhatsApp
- Relisez ce que les clients ont demandé et ce que l’assistant a répondu.
- Cuisine et caisse
- Temps d’attente, codes du personnel, codes QR, borne et imprimante se règlent ici.
- Apparence
- Choisissez un design et votre couleur, et voyez aussitôt le résultat dans un aperçu sur GSM.
- Plusieurs établissements
- Passez d’un restaurant à l’autre avec un seul compte.
Envie de voir comment ça marche avec votre menu ?
Demandez une démo : nous appelons Ricky, commandons via WhatsApp et regardons ensemble la boutique en ligne et l’écran cuisine. Ou créez vous-même votre boutique en ligne dès maintenant.